購物須知
感謝您於 楊氏系統整合商城 訂購商品。為維護您的購物權益，請您在購買前詳閱以下說明。當您使用本網站、送出訂單或完成付款時，即表示您已閱讀、了解並同意本購物須知及相關服務條款內容。
本購物須知如有修訂，將公告於本網站，修訂後內容自公告時起生效。
若您未滿十八歲，請由您的家長或監護人閱讀、了解並同意本購物須知後，再使用本網站進行訂購。
一、訂單成立說明
當您完成商品訂購程序後，系統可能會自動寄送訂單通知信至您填寫的 Email。此通知僅表示本網站已收到您的訂購需求，並不代表交易已完成或買賣契約已正式成立。
本商城保留接受或取消訂單之權利。若發生以下情況，本商城得於確認後通知您訂單不成立或取消訂單：
商品缺貨
價格標示錯誤
規格資料錯誤
付款未完成
付款授權失敗
系統異常
供應商停產或無法供貨
其他無法接受訂單之情形若訂單取消且您已完成付款，本商城將依原付款方式或雙方約定方式協助辦理退款。買方不得要求加倍退還或其他額外賠償。
二、付款與授權說明
若您選擇信用卡付款，線上輸入信用卡資料的目的，是為了向發卡銀行確認信用卡有效性及取得交易授權。取得授權不代表本商城一定接受訂單。
若您選擇信用卡分期付款，分期服務由您的信用卡發卡銀行提供，分期付款之利息、手續費、帳單期數與相關條件，依您與發卡銀行之約定為準。
若一次訂購多項商品，可能因信用卡額度不足、銀行授權、系統因素或庫存問題，導致部分商品無法完成付款或供貨。本商城將依實際可處理之商品協助處理訂單，必要時將通知您重新下單或更換付款方式。
三、出貨與訂單處理
本商城將於確認訂單資料、付款狀態及商品庫存後安排出貨。商品寄出後，將依實際作業情況提供出貨通知或物流資訊。
若商品為預購品、客訂品、特殊規格商品、專案採購商品或需向供應商調貨之商品，出貨時間可能依供應商供貨狀況而有所不同。
您可透過本網站訂單紀錄或與客服聯繫，查詢訂單處理狀態。
四、取消訂單
在商品尚未出貨、尚未安裝、尚未設定或尚未向供應商確認特殊訂購前，您可以聯絡客服申請取消訂單。
但以下情況可能無法取消訂單：
商品已出貨
商品已完成客製化
商品已向供應商下訂特殊規格
商品已拆封設定
軟體授權、序號、授權碼已開通
已安排施工、安裝或技術服務若訂單享有組合優惠、滿額優惠、專案優惠或整批採購優惠，取消部分商品可能會影響原優惠條件，需依實際訂單重新計算。
五、七日猶豫期說明
依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後七日猶豫期之權益。
請注意：七日猶豫期不是試用期。
退貨商品必須保持全新狀態，並保留完整包裝、配件、說明書、保固卡、贈品、發票或相關文件。
若商品已拆封使用、安裝、註冊、設定、改裝、損壞、配件不全或包裝毀損，可能無法辦理退貨，或需酌收整新費、檢測費、包材費、折價損失或其他必要費用。
六、無法辦理一般退貨之商品
以下商品或服務，因商品性質特殊，恕無法辦理一般退貨：
1:已拆封、已啟用、已註冊之軟體、授權碼、序號商品
2:客製化商品、特殊規格訂購商品、專案採購商品
3:已完成安裝、設定、施工、系統整合或技術服務之項目
4:耗材類商品，例如碳粉、墨水、感光鼓、標籤紙、線材已拆封使用者
5:因人為因素造成損壞、刮傷、受潮、摔落、拆解或改裝之商品
6:商品外盒、配件、保固貼紙、序號標籤、原廠包裝不完整者
7:商品頁面特別標示為客訂、預購、特殊採購或不可退貨之商品若商品有新品瑕疵，經確認非人為因素造成，本商城將協助您辦理換貨、維修、退貨或與原廠、代理商、供應商聯繫處理。
七、電腦、筆電、主機與設備類商品注意事項
本商城販售之電腦、筆電、Mini PC、NAS、網通設備、監視器、門禁設備、印表機與周邊商品，請於拆封前確認型號、規格、外觀與需求是否正確。
請勿自行拆機、改裝、破壞封條、拆除保固標籤或更換零件。若因自行拆裝、改裝或使用不當造成商品異常，將可能影響退換貨及保固權益。
若商品需安裝、設定或系統整合服務，請於購買前先與本商城確認服務內容、費用與施工方式。
八、Apple 商品特別提醒
Apple 商品到貨後享有七日猶豫期，但請注意：
在您尚未確定是否保留商品前，請勿將商品連上網路、登入 Apple ID、連接 iTunes、啟用設備或進行註冊。
Apple 商品一旦啟用或註冊，保固時間可能開始計算，且無法還原。若後續申請退貨，可能因商品已啟用、註冊或產生保固紀錄，而需送檢並酌收整新費、折價損失或相關處理費用。
申請退貨時，商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有文件資料均需保持完整。
九、退款方式
若取消訂單或退貨符合退款條件，本商城將協助辦理退款。
退款方式依原付款方式或雙方約定方式處理：
信用卡付款：原則上刷退至原信用卡帳戶
轉帳付款：退款至您提供之指定銀行帳戶
其他付款方式：依金流平台或雙方約定方式處理退款入帳時間會依銀行、信用卡公司或金流平台作業時間而有所不同。
若因買方因素退款，轉帳手續費、金流手續費、物流費或其他已發生之必要費用，可能不予退還或自退款金額中扣除。
十、保固、維修與售後服務
您所購買之商品，其品質、保固、維修及售後服務，原則上依原廠、代理商、進口商、經銷商或商品供應商所制定之條件辦理。
若商品需要維修或檢測，您可以先與本商城聯繫，我們將協助您確認處理方式。
保固範圍不包含以下情況：
1:人為損壞
2:摔落、受潮、進水、雷擊、蟲害
3:自行拆裝、改裝或維修
4:使用非原廠耗材或不當配件
5:軟體設定、資料遺失、病毒感染
6:超出原廠保固範圍之情形重要提醒：維修或檢測前，請自行備份重要資料。本商城不負責資料遺失、資料毀損或營業損失之責任。
十一、商品圖片、規格與價格說明
本網站商品圖片、規格、價格、庫存與說明，將盡力維持正確。但因原廠、代理商、供應商資料更新或系統同步因素，仍可能發生資訊差異。
若商品規格、圖片或說明有誤，仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或商品實際規格為準。
若商品價格標示錯誤：
1:若標示價格高於實際售價，本商城將以較低之正確價格處理。
2:若標示價格低於實際售價，本商城保留拒絕接受訂單或取消訂單之權利。十二、到府安裝與技術服務說明
本商城部分商品可另行提供到府安裝、設備設定、網路規劃、弱電工程、NAS 架設、監視器、門禁系統、電腦設備設定與系統整合服務。
到府服務需另行報價，且依地區、施工環境、設備數量與服務內容安排時間。
若商品頁未標示含安裝，則商品價格僅包含商品本體，不包含到府安裝、設定、施工、搬運、佈線或技術服務費用。
服務地區以新竹、竹北、竹東、寶山、竹南、頭份及周邊地區為主，其他地區請先洽詢。
十三、個人資料與交易安全
為保障您的交易安全與購物權益，請填寫真實且正確的姓名、電話、Email、地址與發票資料。
請勿填寫他人手機、Email 或不實資料，以免影響訂單通知、物流配送、發票開立、售後服務及您自身權益。
本商城將依相關法令及隱私權政策保護您的個人資料。
十四、責任限制
若本商城依法或依約需對您負擔賠償或補償責任時，賠償或補償責任以該筆爭議交易之實收金額為上限。
本商城對於任何因該筆交易所生之間接損失、營業損失、資料損失、利潤損失或其他衍生損害，不負補償或賠償責任。
十五、準據法與管轄法院
本購物須知之解釋與適用，以及與本購物須知有關之爭議，均依中華民國法律處理。
除法律另有強制規定外，雙方同意以 臺灣新竹地方法院 為第一審管轄法院。
十六、聯絡我們
若您對訂單、付款、出貨、退換貨、維修、保固或技術服務有任何問題，請與我們聯繫。
電話：03-5380085
官方 LINE：@yangprint.tw