退換貨與退款政策
政策說明
感謝您在 楊氏系統整合商城 購買商品。
為保障您的購物權益，商品退換貨依本政策辦理。
商品到貨後，請您儘速檢查商品外觀、配件、規格與數量是否正確。若商品有瑕疵、破損、規格錯誤或配送錯誤，請於收到商品後儘快與我們聯絡，以利後續協助處理。
退貨條件
申請退貨之商品需符合以下條件：
- 商品未經使用、安裝、註冊、拆封耗材或人為損壞。
- 商品本體、原廠包裝、配件、說明書、保固卡、發票或出貨文件需保持完整。
- 商品需維持收到時的完整狀態。
- 如為電腦、筆電、主機、網通設備、NAS、監視器、門禁設備等商品，請勿自行拆機、改裝或破壞原廠封條。
若商品已安裝、設定、註冊、拆封使用，或外盒、配件、序號貼紙、保固標籤有毀損，可能無法辦理退貨，或需視商品狀況酌收整新費、檢測費或相關處理費用。
不適用退貨之商品
以下商品恕無法辦理一般退貨：
- 已拆封、已安裝、已啟用或已註冊之軟體、授權、序號、授權碼商品。
- 客製化商品、特殊規格訂購商品、專案採購商品。
- 已完成安裝設定、系統整合、施工或技術服務之商品與服務。
- 耗材類商品，例如碳粉、墨水、感光鼓、標籤紙、線材已拆封使用者。
- 因客戶使用不當、人為損壞、受潮、摔落、改裝或拆解造成異常之商品。
- 商品包裝、配件、保固卡、序號標籤不完整或遺失者。
瑕疵品與換貨
若您收到商品時發現以下情況，請盡快與我們聯絡：
- 商品運送過程造成破損。
- 商品無法正常使用。
- 商品型號、規格或數量與訂單不符。
- 收到非您訂購的商品。
經確認後，我們將協助您辦理換貨、維修、補寄配件或其他適當處理方式。
如商品需送回檢測，請保持商品與包裝完整，並依照客服指示寄回或交付。
退款方式
退貨商品經確認符合退貨條件後，我們將依原付款方式辦理退款。
退款處理時間會依付款方式、銀行或金流平台作業時間而有所不同。
若您已收到退款通知，但款項尚未入帳，請先向您的銀行、信用卡公司或付款平台確認。
運費與退回方式
如因商品瑕疵、配送錯誤或本公司出貨錯誤造成退換貨，相關運費由本公司負擔。
如因個人因素申請退貨，例如買錯型號、規格不符需求、臨時取消等，退回運費需由買方自行負擔。
退回商品前，請先與我們聯絡確認退貨方式，請勿自行將商品寄回原廠或供應商，以免影響退換貨處理。
發票與退款注意事項
若訂單已開立統一發票，退貨或退款時需配合辦理發票作廢、折讓或相關稅務作業。
若為公司行號採購，請提供正確統一編號、發票資料與聯絡資訊，以利後續處理。
聯絡我們
如您有退換貨、退款或商品問題，請與我們聯絡：
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